Главная
— Публичный договор
Публичный договор оказания телематических услуг
Общество с ограниченной ответственностью «Дельта Коммуникации», в лице руководителя управляющей организации Частное предприятие «ЛНС Менеджмент» Лиса Андрея Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор, являющийся публичным договором (офертой, предложением) в адрес юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, принимающих предложение и выражающий намерение Исполнителя, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с лицом (далее – Заказчик), которое принимает условия настоящего Договора. С момента совершения Заказчиком конклюдентных действий, необходимых для пользования услугами Исполнителя (акцепт оферты), в соответствии со ст. 410 ГК РБ настоящий Договор считается сделкой, заключенной в письменной форме и действует до момента отзыва Договора Исполнителем или заключения Заказчиком и Исполнителем договора в письменной форме.
Предмет договора
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику телематические услуги и предоставляет доступ к Личному кабинету (далее «Услуги») в соответствии с Правилами предоставления Услуг (Приложение 1 к настоящему Договору) и действующими Тарифами Исполнителя, а Заказчик принимает и оплачивает эти Услуги. Исполнитель оставляет за собой право оказывать Услуги Заказчику с привлечением третьих лиц (сервисное, информационно-справочное обслуживание, телематика, передача данных и др.).
1.2 Заказчик подтверждает, что до момента заключения настоящего Договора ознакомлен и согласен с его приложениями и они ему понятны.
Права и обязанности сторон
2.1. Заказчик обязуется выполнять действующие Правила, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.2. Исполнитель вправе изменить Правила в одностороннем порядке, предварительно разместив в Личном кабинете уведомление обо всех вносимых изменениях, не позднее, чем за 5 дней до вступления их в силу.
2.3. Если Заказчик не согласен с изменениями, внесенными в Правила, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме, в течение 10 (десяти) дней с момента опубликования таких изменений. Отсутствие письменного отказа от Договора до вступления изменений в силу принимается за согласие Заказчика с новыми условиями Правил.
Ответственность сторон
3.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
Прочие условия
4.1. Заказчик обязуется регулярно посещать информационно-технический ресурс Исполнителя в сети Интернет по адресу http://mailer.by/ (далее — Личный кабинет).
4.2. Отношения сторон по Договору и информация, полученная в результате его исполнения, являются коммерческой тайной и не подлежат разглашению.
4.3. Взаимоотношения Заказчика и Исполнителя, не урегулированные настоящим договором, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь. Все возникшие споры и разногласия по настоящему договору подлежат урегулированию путем переговоров сторон. В случае невозможности урегулировать спорные вопросы путем переговоров разногласия подлежат разрешению в Экономическом суде г. Минска.
4.4. В случае изменения фактических расходов Исполнителя на оказываемые Услуги и (или) изменения законодательства Республики Беларусь, влекущих за собой изменение стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость оказываемых услуг.
4.5. Заказчик соглашается получать информационную SMS- и email-рассылку от Исполнителя.
Приложение 1: Правила предоставления Услуг
1.1 Данные Правила предоставления Услуг являются общими для всех Заказчиков, если иное не оговорено какими-либо условиями Договора или Дополнительных Соглашений.
Предоставление услуг
2.1. Услуги предоставляются на основании 100% предоплаты. Оплата осуществляется в белорусских рублях путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по банковским реквизитам, указанным в настоящем Договоре. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.2. Услуги предоставляются круглосуточно и ежедневно.
2.3. Служба поддержки Исполнителя доступна по телефонам +375(29)6890043, +375(29)8350043, +375(17)2150043, а также по e-mail office@mailer.by с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу, за исключением выходных и праздничных дней.
2.4. В связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи и/или программ для ЭВМ, принадлежащих третьим лицам, при оказании Услуг и/или предоставлении права использования программ для ЭВМ Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель не несёт ответственность за любые задержки, прерывания, прямой и косвенный ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и/или программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, произошедшие не по вине Исполнителя.
2.5. В случае проведения Исполнителем плановых работ по техническому обслуживанию, а также других регламентных работ, Исполнитель информирует Заказчика о проведении плановых технических работ не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа посредством размещения соответствующего уведомления в Личном кабинете.
2.6. Стороны признают юридическую силу документов, выполненных Исполнителем в электронном виде с факсимильной подписью и печатью, переданных по электронным каналам связи.
2.7. Основанием для оплаты является счет-фактура, которую Заказчик формирует самостоятельно в Личном кабинете или заказывает путем обращения в Службу поддержки. Параметры, объемы и сроки действия услуг указаны в счетах-фактурах.
2.8. Исполнитель обязуется пополнить внутренний счет Заказчика в Личном кабинете в течение 2 (двух) рабочих дней с даты оплаты. В течение 10 (десяти) рабочих дней после пополнения внутреннего счета Заказчика в Личном кабинете Стороны подписывают Акт об оказании услуг. В целях оптимизации (уменьшения) документооборота, руководствуясь законодательством Республики Беларусь, разъяснениями уполномоченных государственных органов по его применению, Акт об оказании услуг направляется Заказчику по электронной почте с факсимильной подписью и печатью. Заказчик вправе вывести (распечатать) на бумажный носитель и использовать для целей бухгалтерского и (или) других видов учета. Услуги оказаны Исполнителем надлежащим образом, если Заказчиком в течение 3 (трех) дней с момента выставления Акта об оказании услуг не предъявлены мотивированные письменные претензии по полученным от Исполнителя услугам.
Права и обязанности
3.1. Заказчик обязан:
3.1.1. предоставить при заключении договора достоверные данные;
3.1.2. оплатить в полном объеме стоимость заказанных Услуг до начала оказания Услуг;
3.1.3. обеспечивать конфиденциальность присвоенного ему логина и пароля. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и (или) третьими лицами за любые убытки, понесенные Заказчиком в связи с утерей своего пароля;
3.1.4. не использовать полученные в рамках оказываемых Услуг Данные в целях, противоречащих Законодательству Республики Беларусь;
3.1.5. не предпринимать действий, направленных на нарушения работы Личного кабинета;
3.1.6. не рассылать информацию, прямо не связанную с деятельностью Заказчика, без дополнительного согласования с Исполнителем;
3.1.7. не использовать Услуги в противоправных целях, в том числе для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, пропаганды насилия, разжигания расовой, религиозной или национальной вражды, хулиганских или мошеннических целей, не совершать действий, наносящих вред Исполнителю и (или) третьим лицам, не передавать материалов грубого, унизительного или угрожающего характера или материалов, противоречащих действующему белорусскому или международному законодательству, а также содержащих нецензурную брань. Заказчик обязуется возместить Исполнителю ущерб, причиненный любыми выплатами, которые могут быть взысканы с Исполнителя из-за нарушений Заказчиком действующего законодательства РБ, в том числе, Закона о Рекламе, а также из-за претензий к достоверности и содержанию рассылаемых SMS, при условии представления Исполнителем Заказчику соответствующих документов, свидетельствующих о причинении Исполнителю указанного ущерба.
3.2. Заказчик несет полную ответственность за содержание рассылаемых сообщений. Исполнитель обеспечивает прохождение сообщений в их неизменном содержании и объеме, без какого-либо толкования, редактирования или цензурирования, в связи с чем ответственность за включение в сообщения сведений и данных, противоречащих действующему законодательству РБ, возлагается на Заказчика.
3.3. Исполнитель обязан:
3.3.1. качественно, в срок оказывать Услуги по настоящему Договору;
3.3.2. в срок, не превышающий 24 часов с момента поступления денежных средств на банковский расчетный Исполнителя, произвести активизацию учетной записи Заказчика;
3.3.3. не разглашать информацию, указанную Заказчиком при регистрации на интернет-сервисе.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. на качественное оказание Услуг по настоящему договору;
3.4.2. на внесение предложений по изменению функциональных возможностей интернет-сервиса.
3.5. Исполнитель имеет право:
3.5.1. использовать фирменное наименование, товарные знаки и знаки обслуживания Заказчика в маркетинговых и рекламных целях, в том числе путем опубликования в Личном кабинете;
3.5.2. без предупреждения Заказчика приостановить предоставление Услуг на период разбирательства или устранения нарушений в случае выявления Исполнителем нарушений Заказчиком условий настоящих Правил;
3.6. Заказчик может использовать функцию «Обещанный платеж» только при условии, что Заказчик ранее уже оплачивал Услуги Исполнителя, имеет положительный остаток на Личном счету и ранее не допускал просрочек оплат.
3.7. При образовании отрицательного баланса на Личном счету Заказчика либо заказа функции «Обещанный платеж», Заказчик обязуется погасить задолженность в течение 10 (десяти) рабочих дней. В случае просрочки погашения задолженности, Исполнитель имеет право дополнительно взыскать пеню в размере до 0.75% от суммы задолженности за каждый день просрочки и проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате в соответствии со ст. 366 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.
Прочие условия
4.1. Если иное не оговорено условиями Договора, Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует один календарный год, а в отношении расчетов — до полного расчета между Сторонами. При отсутствии письменного заявления любой из Сторон за 30 календарных дней до даты истечения срока действия настоящего Договора, Договор считается продленным на тех же условиях на неопределенный срок.
4.2. Заказчик и Исполнитель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора и/или Правил предоставления услуг в порядке, предусмотренном Договором, Правилами предоставления услуг и действующим законодательством Республики Беларусь.
4.3. Взаимоотношения Заказчика и Исполнителя, не урегулированные настоящим Договором и/или Правилами предоставления услуг, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.
4.4. Стороны обязуются в десятидневный срок письменно сообщать друг другу об изменении своих реквизитов, в том числе об изменении местонахождения (юридического адреса), а также правового статуса в случае реорганизации или изменения правоспособности Сторон.
4.5. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует один календарный год, а в отношении расчетов — до полного расчета между Сторонами. При отсутствии письменного заявления любой из Сторон за 30 календарных дней до даты истечения срока действия настоящего Договора, Договор считается продленным на тех же условиях на неопределенный срок.